數位商務是指利用數位科技來管理和執行企業營運,本課程旨在提升學員在數位時代下的商業技能。在模擬競賽中,學員將透過電腦系統(虛擬員工)管理一家大型巧克力公司,並做出關鍵的經營決策。這不僅是理論學習,更是實際操作,讓學員在短時間內理解商業運作的「來龍去脈」。透過數據分析做出明智的決策,是本課程訓練的核心能力,對於未來在數位時代取得成功至關重要。
在模擬競賽開始時,所有參賽公司都擁有相同的初始資源,確保公平的競爭環境。所有公司都沒有外部資金來源,且每家公司都擁有25%的市場份額。未來的經營績效將完全取決於學員的管理能力和決策。
作為一家巧克力公司的高階經理人,學員需要做出四項關鍵決策。這些決策將會影響公司的營收、利潤、市場佔有率等各項指標,並且會與其他競爭對手的決策相互影響,形成動態的市場環境。
決定巧克力的銷售價格,直接影響營收與市場競爭力
決定生產數量與資源投入,影響產能與成本結構
決定在廣告上的支出金額,影響品牌知名度與市場佔有率
決定巧克力的原料來源和採購數量,影響生產成本與品質
「SIREN」是管理儀表板上的五個核心指標,用於快速評估公司的營運表現。這些指標在每個季度結束後都會更新,學員需要仔細檢視這些數據,並根據「目標管理」(Management by Objectives) 的原則來評估自身決策的成效。
在模擬競賽中,學員可以考慮多種競爭策略。選擇哪種策略取決於公司的目標、現有資源以及對競爭對手動向的判斷。學員需要根據自身的判斷,以及所擁有的資源,結合競爭狀況,來選擇最適合的策略。
以較低價格快速搶佔市場份額,目標是薄利多銷並成為市場領導者
透過效率和成本控制來降低生產成本,從而提供較低的價格並保持競爭力
初期設定高價吸引願意支付高價的早期買家,隨後逐步降價吸引更多客戶
提供高品質的產品和服務,將公司定位為頂級品牌,透過高品質和獨特性來競爭
巧克力主要由可可樹的種子製成,經過發酵、曬乾、清洗、烘烤等過程,去除外殼後成為可可豆碎,加熱後成為可可液。市面上的巧克力主要分為黑巧克力、牛奶巧克力、白巧克力和無糖巧克力。了解巧克力的生產流程是數位商務中「營運管理」的一部分,學員需要做出關於原料採購、生產數量等決策。此外,理解巧克力市場的趨勢和消費者需求,對於行銷和產品開發至關重要,這些都是數位商務中「資料分析」和「決策制定」的體現。
「動態競爭」是現代管理專家陳教授在1988年提出的一種智慧概念。它幫助公司識別競爭對手,預測其行為,並應對快速變化的市場挑戰。在動態競爭中,競爭優勢是短暫且不斷變化的。為了保持領先,公司必須隨時準備好快速應變。這意味著要真正了解競爭對手、避免不必要的衝突,並尋找短期的競爭優勢。在巧克力市場模擬競賽中,學員必須密切關注其他三家公司的決策和市場表現,並據此調整自己的策略,因為競爭優勢不會永遠持續。
本課程強調多個商業理論的重要性,以幫助學員做出更明智的決策。透過學習這些理論並將其應用於模擬競賽,學員將提升在複雜商業環境中進行規劃、執行、檢查和學習的能力。
學會透過SIREN指標系統分析公司績效,做出數據驅動的決策
掌握多種競爭策略,能根據市場情況選擇最適合的策略
理解動態競爭理論,能快速應對市場變化和競爭對手行動
整合理論與實務,具備完整的企業營運管理能力
理解數位商務概念、熟悉模擬競賽環境、掌握SIREN指標系統
學習各種競爭策略、理解動態競爭理論、分析巧克力市場特性
參與模擬競賽、做出關鍵決策、分析競爭對手行為
評估決策成效、總結學習經驗、提升未來決策能力